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Kontakt & FAQ
Kontaktieren Sie uns oder besuchen Sie unsere “Fragen & Antworten” Seite, auf der wir die häufigsten Fragen für Sie bereits beantwortet haben.
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Passt mir die Größe One Size?
Viele unserer Artikel haben die Einheitsgröße One Size, die Ihnen von Konfektionsgröße 36 bis 42 passt. Die Gründe dafür sind ganz einfach: entweder ist der Artikel oversized geschnitten und sitzt absichtlich locker oder aber das Kleidungsstück hat einen hohen Anteil an Elasthan, sodass sich der Stoff an verschiedene Körpergrößen und -formen anschmiegt. So sind z.B. Sommerkleider oder -tuniken oft in One Size verfügbar, da sie jede Figur wunderbar umspielen und immer locker, leicht und luftig aussehen. Auf der anderen Seite sind z.B. Jogger-Hosen durch ihr Elasthan-Mischgewebe derart flexibel, dass One Size all unseren Kundinnen von Größe 36 - 42 passt und gemütlich sitzt. Wenn Sie sich unsicher sind, probieren Sie die Größe einfach einmal aus – Sie werden überrascht sein!
Zur Übersicht haben wir Ihnen eine Größentabelle zur Verfügung gestellt.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Wir haben eine Vielzahl von Zahlungsmittel, die Ihnen zur Auswahl stehen. Sie können unter anderem mit Paypal, Klarna auf Rechnung, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder mit Ihrem Amazon Konto zahlen. Ausführliche Informationen zu unseren Zahlungsmitteln entnehmen Sie der Seite "Zahlung".
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten unterscheiden sich nach Zielland. Ab einem Einkaufswert von 99€ entfallen die Versandkosten für alle Bestellungen in alle Länder. Die genauen Versandkosten nach Zielland finden Sie auf unserer Info-Seite “Versand“.
Wie kann ich einen oder mehrere Artikel retournieren?
Alle bei La Strada gekauften Artikel können Sie innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurückgeben. Folgen Sie bitte diesen Schritten für die Anmeldung einer Retoure.
Schritt 1
Besuchen Sie unser Retourenportal unter https://lastradafashion.de/retourenportal. Geben Sie dort Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein.
Schritt 2
Wählen Sie anschließend den Retourengrund, die Menge und die Erstattungsmethode aus. Falls nötig, können Sie dort auch eine Bemerkung sowie Fotos hinterlegen. Überprüfen Sie anschließend Ihre Adresse auf Richtigkeit. Abschließend klicken Sie auf den Button “Retourenanfrage erstellen”.
Schritt 3
Auf der nächsten Seite sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Retoureninformationen. Laden Sie sich das Retourenlabel und den Retourenschein herunter. Den Retourenschein können Sie in das Paket legen und das Retourenlabel kleben Sie auf das Paket.
Schritt 4
Nun können Sie das Paket ganz einfach beim gewählten Versanddienstleister DHL oder GLS abgeben. Wenn die Retoure erstattet wurde, erhalten Sie eine automatische Bestätigung von uns.
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