Echange
Échangez des articles contre une autre taille ou bon
Si vous n'aimez pas un article de la commande, vous pouvez l'échanger contre une taille de vêtements différente dans les 14 jours suivant la livraison. Si l'article à échanger a été réservé, vous recevrez une confirmation automatique de notre part. Nous vous envoyons ensuite l'article souhaité dans la couleur ou la taille préférée.
Suivez les étapes pour démarrer un échange
Étape 1
Cliquez sur le bouton ci-dessous ou suivez ce lienCela les conduit au portail de retour. Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail là-bas.
étape 2
Puis sélectionnez la raison de l'échange, du montant et de la méthode de remboursement échange hors de. Si nécessaire, vous pouvez également y stocker une remarque et des photos. Vérifiez ensuite votre adresse pour l'exactitude. Enfin, cliquez sur le bouton «Créer une demande de retour».
étape 3
Sur la page suivante, vous verrez un résumé de vos informations de retour. Téléchargez l'étiquette de retour et la licence de retour. Vous pouvez mettre le glissement de retour dans le package et l'étiquette de retour collez-le dans le package.
Étape 4
Maintenant, vous pouvez facilement retourner le package via le DHL: mettez le package dans une succursale DHL, dans une station d'emballage ou directement à partir du pilote DHL. Si le retour a été réservé, vous recevrez une confirmation automatique de notre part. Nous vous envoyons ensuite l'article souhaité dans la couleur ou la taille préférée.
Conditions d'échange
• Le droit d'échange ne s'applique qu'aux nouveaux articles, c'est-à-dire non portés, non lavés et sans faille avec Étiquette.
• Un échange ne peut être utilisé que pour le même article dans une des tailles différentes prend place. L'échange avec une autre couleur ou un autre article n'est pas possible.
• Un échange libre ne peut que unique pour le même article de taille différente.
• Le retour a lieu en une seule expédition. Nous nous réservons le droit de rejeter plusieurs rendements du même ordre à différents moments.
• Le retour a lieu avec Le fournisseur de services d'expédition DHL, par lequel le colis a été livré.
• Nous ne pouvons accepter que les rapprochements du pays de livraison respectif. Par exemple, si la livraison a été envoyée en Allemagne, le retour ne peut être organisé qu'Allemagne. Sinon l'échange n'est pas gratuit et les frais d'importation et livraison Allez à vos charges.
• Les articles personnalisés sont exclus de l'échange.