Opbrengst

We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling en dat alle artikelen bij u passen. Als dit niet het geval is, kunt u uw gekochte artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren. We vergoeden u om de aankoopprijs te kopen zodra de rendement bij ons is geboekt.

Stap 1

Klik op de onderstaande knop of volg deze linkDat leidt hen naar het retourportaal. Voer daar uw bestelnummer en e -mailadres in.

stap 2

Selecteer vervolgens de reden voor retour, het bedrag en de terugbetalingsmethode. Indien nodig kunt u daar ook een opmerking en foto's opslaan. Controleer vervolgens uw adres op correctheid. Klik ten slotte op de knop "Retouraanvraag maken".

stap 3

Op de volgende pagina ziet u een samenvatting van uw retourgegevens. Download het retouretiket en retourlicentie. U kunt de retourslip in het pakket plaatsen en het retouretiket blijft bij het pakket.

Stap 4

Nu kunt u het pakket eenvoudig terugsturen via de DHL: Plaats het pakket in een DHL -branch, in een verpakkingsstation of rechtstreeks van de DHL -driver. Als de terugkeer is geboekt, ontvangt u een automatische bevestiging van ons.

Het recht van terugkeer is alleen van toepassing op nieuwe artikelen. U hoeft alleen te betalen voor enig waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan de kwaliteit, eigenschappen, eigenschappen en functioneren van de goederen die niet nodig zijn om ermee om te gaan.

De terugkeer vindt plaats in één verzending. Bij het terugkeren in verschillende programma's kunnen de gemaakte kosten worden afgetrokken. De rendement vindt plaats met onze verzendserviceproviders DHL of GLS. We kunnen alleen rendementen van het respectieve leveringsland accepteren. Als de levering bijvoorbeeld in Duitsland is verzonden, kan de terugkeer alleen worden geregeld uit Duitsland. Anders zijn de kosten voor import en verzending op uw kosten.

Gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van de terugkeer.

Als u uw contractverklaring wilt intrekken, zijn er de volgende twee opties:

Intrekking door terugkeer

Uw intrekking vindt plaats binnen 14 dagen na levering door de goederen terug te geven.

Schriftelijke of telefonische annulering

Uw intrekking vindt plaats binnen 14 dagen na levering (per e -mail, fax of post) of telefonisch. We raden u aan ons voorbeeldformulier hiervoor te gebruiken. Stuur ons vervolgens de goederen binnen 14 dagen terug.

Nadat we uw terugkeer hebben ontvangen, zullen we u per e -mail informeren over het te maken krediet. De vergoeding vindt onmiddellijk plaats. Houd er rekening mee dat:

• De vergoeding vindt plaats op dezelfde betaalmethode als de aankoop.

• De vergoeding vindt plaats in dezelfde valuta als de aankoop.

• Het gedebiteerde bedrag wordt terugbetaald aan de koper en kaarthouder.

• Als de terugkeer met een voucher is gekocht, wordt een nieuwe voucher uitgegeven.

• De betalingstijd is afhankelijk van de respectieve betaalmethode.

• Als u uw aankoop hebt gedaan met een promotievoucher, ontvangt u de terugbetaling voor het daadwerkelijk betaalde bedrag, dat u in rekening is gebracht na het gebruik van de voucher. De promotievoucher verliest vervolgens zijn geldigheid.

• Als u uw aankoop hebt gedaan met een promotievoucher en een deel van uw bestelling terugstuurt, ontvangt u een evenredige terugbetaling in verhouding tot de voucherwaarde.

Meer informatie is te vinden in onze algemene voorwaarden. Neem voor meer informatie of als u nog vragen heeft, neem contact op met onze klantenservice.