scambio
Scambia articoli per altre dimensioni o voucher
Se non ti piace un oggetto dall'ordine, puoi scambiarlo con una dimensione di abbigliamento diversa entro 14 giorni dalla consegna. Se l'articolo da scambiare è stato prenotato, riceverai una conferma automatica da noi. Ti inviiamo quindi l'articolo desiderato nel colore o nelle dimensioni preferite.
Segui i passaggi per avviare uno scambio
Passo 1
Fai clic sul pulsante in basso o segui questo linkQuesto li porta al portale di ritorno. Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e -mail lì.
passo 2
Quindi selezionare il motivo per lo scambio, l'importo e il metodo di rimborso scambio fuori da. Se necessario, puoi anche archiviare un'osservazione e foto lì. Quindi controlla la correttezza. Infine, fai clic sul pulsante "Crea richiesta di ritorno".
Passaggio 3
Nella pagina successiva vedrai un riepilogo delle informazioni di ritorno. Scarica l'etichetta di ritorno e la licenza di ritorno. È possibile inserire il slittamento di ritorno nel pacchetto e la lettura dell'etichetta di ritorno al pacchetto.
Passaggio 4
Ora è possibile restituire facilmente il pacchetto tramite DHL: mettere il pacchetto in una filiale DHL, in una stazione di imballaggio o direttamente dal driver DHL. Se il reso è stato prenotato, riceverai una conferma automatica da noi. Ti inviiamo quindi l'articolo desiderato nel colore o nelle dimensioni preferite.
Condizioni di scambio
• Il diritto di scambio si applica solo a nuovi articoli, ovvero oggetti non lavati, non lavati e impeccabili con un'etichetta.
• Uno scambio può essere utilizzato solo per il stesso articolo in uno misure differenti avere luogo. Lo scambio con un altro colore o un altro articolo non è possibile.
• Uno scambio libero può solo unico per lo stesso articolo di dimensioni diverse.
• Il ritorno si svolge in una spedizione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare diversi rendimenti dallo stesso ordine in momenti diversi.
• Il reso si svolge con il fornitore di servizi di spedizione DHL, attraverso il quale è stato consegnato il pacchetto.
• Possiamo accettare solo riconciliazioni dal rispettivo paese di consegna. Ad esempio, se la consegna è stata inviata in Germania, il rendimento può essere organizzato solo dalla Germania. Altrimenti, lo scambio non è gratuito e le commissioni per l'importazione e la spedizione sono a vostre spese.
• Gli articoli personalizzati sono esclusi dallo scambio.