ritorno

Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine e che tutti gli articoli ti si adattino. In caso contrario, è possibile restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla consegna. Ti rimborsiamo per acquistare il prezzo di acquisto non appena il rendimento è stato prenotato con noi.

Passo 1

Fai clic sul pulsante in basso o segui questo linkQuesto li porta al portale di ritorno. Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e -mail lì.

passo 2

Quindi selezionare il motivo di ritorno, l'importo e il metodo di rimborso. Se necessario, puoi anche archiviare un'osservazione e foto lì. Quindi controlla la correttezza. Infine, fai clic sul pulsante "Crea richiesta di ritorno".

Passaggio 3

Nella pagina successiva vedrai un riepilogo delle informazioni di ritorno. Scarica l'etichetta di ritorno e la licenza di ritorno. È possibile inserire il slittamento di ritorno nel pacchetto e la lettura dell'etichetta di ritorno al pacchetto.

Passaggio 4

Ora è possibile restituire facilmente il pacchetto tramite DHL: mettere il pacchetto in una filiale DHL, in una stazione di imballaggio o direttamente dal driver DHL. Se il reso è stato prenotato, riceverai una conferma automatica da noi.

Il diritto al rendimento si applica solo a nuovi articoli. Devi pagare solo per la perdita di valore della merce se questa perdita di valore è dovuta alla qualità, alle proprietà, alle proprietà e al funzionamento della merce non necessaria per affrontarle.

Il ritorno si svolge in una sola spedizione. Quando si ritornano in diversi programmi, i costi sostenuti possono essere detratti. Il reso si svolge con i nostri fornitori di servizi di spedizione DHL o GLS. Possiamo accettare solo rendimenti dal rispettivo paese di consegna. Ad esempio, se la consegna è stata inviata in Germania, il rendimento può essere organizzato solo dalla Germania. Altrimenti, le commissioni per l'importazione e la spedizione sono a vostre spese.

Gli articoli personalizzati sono esclusi dal ritorno.

Se vuoi revocare la tua dichiarazione del contratto, ci sono le seguenti due opzioni:

Revoca per rendimento

La tua revoca avviene entro 14 giorni dalla consegna restituendo la merce.

Cancellazione scritta o telefonica

La tua revoca avviene per iscritto entro 14 giorni dalla consegna (via e -mail, fax o post) o per telefono. Ti consigliamo di utilizzare il nostro modulo di esempio per questo. Quindi inviaci la merce entro 14 giorni.

Dopo aver ricevuto il tuo reso, ti informeremo via e -mail sul credito da realizzare. Il rimborso avviene immediatamente. Notare che:

• Il rimborso si svolge sullo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.

• Il rimborso si svolge nella stessa valuta dell'acquisto.

• L'importo addebitato viene rimborsato all'acquirente e al titolare della carta.

• Se il reso è stato acquistato con un voucher, verrà emesso un nuovo voucher.

• Il tempo di pagamento dipende dal rispettivo metodo di pagamento.

• Se hai effettuato l'acquisto con un voucher di promozione, riceverai il rimborso per l'importo effettivamente pagato, che ti è stato addebitato dopo aver usato il voucher. Il voucher di promozione perde quindi la sua validità.

• Se hai effettuato l'acquisto con un voucher di promozione e inviete parte del tuo ordine, riceverai un rimborso proporzionale in proporzione al valore del voucher.

Ulteriori informazioni sono disponibili nei nostri termini e condizioni. Per ulteriori informazioni o se hai ulteriori domande, contattare il nostro servizio clienti.